盒马鲜生三文鱼现异物要求赔偿

网友保保_4ad62760 2025-11-28

处理中

本人于2025年11月26日在盒马鲜生（福堤路站）购买可生食挪威三文鱼切片，拿到手发现包装内三文鱼肉上有明显硬壳牛皮纸异物，第一时间联系盒马，盒马说反馈专员与我联系，不处理耍无赖！原本购买物品就是可直接生食的东西，如果异物未被察觉吞下发生人身健康问题，谁来承担？我的诉求是退款并赔十倍！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 14:47:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 09:35:27

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

有异物服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

15.45元

投诉编号：

100032466

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