12306退票多收手续费且推诿责任
网友保保_jDG9lCaO
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我于今天就是11月29号呃，在线上买了一张在12306上买了一张汽车票。然后因为有事儿，所以我就进行了一个退票。然后他的退票规则是收手续费，收取百分之票面的10%。嗯，我的票价是47，10%的话就是4.7元，可是他收了五块钱。然后我就对于这个事儿进行打电话投诉，然后给那个12306的投诉电话打了电话，说说他们不管是车站的要求。然后我有给车站打电话，说是车站车站那边也管不了，说我在线上买了，就只能在线上退。嗯，然后我又给我们当地的铁路呃监管打了电话，他说呃我们邢台车站并没有对任何小程序或者app进行授权。所以我又给12301他们打电话，他们说让我向就是通过别的途径违法权益。
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