顺丰快递致黄金饰品损毁拒赔
网友保保_17a13d00
处理中
您好，本人从广东广州邮寄至陕西西安单号为 SF0257876170226，物品全新周生生hello kitty黄金转运珠，收到时顺丰公司没有按照要求使用全套纸箱包装保护服务只套了一层塑料袋导致外袋破损首饰收纳盒破烂不堪损毁金饰品脏污有磨痕迹，并且派件快递员违规操作私自拆封客户快递包裹剥夺验视权后续反馈问题后还上门骚扰要求做伪证说东西是完好的让签收说没有任何问题事后多次联系顺丰快递未解决协商无果，针对物品损坏不承认和处理解决，以未保价为由拒绝赔付责任。因为承运物品是要送人急用的紧急去专柜进行换新重新购买及清洗翻新产生额外费用顺丰之前表示可以报销后面又改口说只能赔付几倍运费无法接受这种霸王条款！我购置的周生生黄金价值是2200元，由于顺丰快递的未进行包装服务的过失和暴力运输导致损坏，顺丰借口以未保价为由推诿扯皮，不想承认自己错误和赔偿责任所谓保价就是额外增项的服务并不能作为赔偿标准和准则依据来束缚我们。我的理赔申请和诉求原本就是按照购买时价格原价赔付给我，本来之前他们的处理态度尚可我还勉强可以同意按照480元的首饰盒换新和金饰清洗费用及20元运费报销的方案，麻烦工作人员能够帮我尽快解决谢谢
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