哈啰网约车司机拒载且拒绝退款
网友保保_35T9iXG5
已完结
我于2025年11月28日下午4点40分在哈啰出行网约车里，我还没上车网约车司机就开走了我想取消订单但是不小心点到了上车然后司机就结束了订单后我找司机把钱退回来给我却和网约车司机沟通无效我的消费者权益受到了侵害，我感到非常不满，态度恶劣网约车司机的车牌：粤KDB9036 和电话；147****6797
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
用户补充投诉
补充内容
（古先生）尾号5670
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
