哈啰顺风车未退费及服务不到位

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2025年6月16日,从龙岩前往广州的顺风车因我不出高速费,车主要求走国道,我不接受,还未离开龙岩市区便下车,当天打电话客服要求退款,客服回复可以全额退款,但至今仍未看到退款,多次拨打客服电话以等待为由已经半年了仍未退款,还希望帮忙把这行程退款

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