哈啰顺风车司机拒载且*台不退款
网友保保_qIzqOJf4
已完结
12月1号凌晨2:12分我下单的顺风车，2:14分司机接单我问他多久可以走司机接单我问他多久可以走司机说马上就可以走，我没多问就让他过来，2:39分的时候我下楼在门口等司机司机给我打了电话告诉我两分钟左右到，相当于司机2:40左右到的，上车没有五分钟司机说是系统自动给他接的单，他没注意看是去成都，太远了他去不了我就说那算了就不去了，让他取消订单，他也答应了，到2:52分我走回小区门口给他打了个电话让他取消订单司机也答应了，然后我联系客服客服说一个工作日内派专员联系我给我退款，一直到现在30多个小时了我没有接到他们专员的电话，也没有收到退款，联系客服就是说让我等，联系司机司机都同意退款了*台一直卡着不给我退款，一直也不给我处理问题
投诉进度
用户评价
品牌评价
解决速度慢不给投诉不会给你处理的
用户申请完结
申请原因
已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
