得物无理由退货遭拒,鞋底灰尘被拒退款

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2025年11月23日我在得物*台耐克企业商家ID是:B25****96271506网购了一双耐克休闲板鞋,收到货后试穿了一分钟不到发现码数偏大不合脚,因该订单可以7天无理由退货,我便于2025年11月24日在得物*台申请退货退款并把商品寄回得物*台,2025年11月27日得物*台收到货后以商品的鞋底有污渍为由拒绝退款,得物*台发了有污渍的图片给我,图片里只显示鞋底有灰尘(鞋子试穿后鞋底多多少少都会粘点灰尘,擦干净即可,去实体店试穿也会有这种情况)这种属于强买强卖的行为,作为卖家应该把这种问题考虑进去,试穿的鞋底肯定会有灰尘啊,网络上有大量跟我一样被得物受害的消费者,严重影响了消费者权益,商品已退回得物*台,我现在的诉求得物*台给我退款369元!

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投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
369元
投诉编号:
100037254
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