得物购买晴雨伞存在质量问题拒售后

网友保保_OJJacKjz 2025-11-28

处理中

2025年9月21日在得物app*台买了一把晴雨伞，现在出现质量问题，商家拒绝售后，现在要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 23:08:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 23:08:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-28 23:03:18

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100037322

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