摩点*台商家虚假宣传及不发货
网友保保_HOwE1TjI
处理中
本人于2025年5月1日在摩点*台参与武汉魔屋阿特公司发起的“糖指数BJD可动人偶M盒”,支付1013.7元。商家未按期发货,且产品实物与宣传严重不符,存在虚假宣传、无故延迟、部分all赠品还未发完的情况下自动确认收货,售后缺失等问题,严重损害 消费者权益。现要求:商家立即重做商品并赔偿损失;要求补发及赔偿等。 订单编号: 1012505011203130130495 10****501152****040744 10****502152****040790 10****511152****040736 10****5152****04070601
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
刚收到的一个包裹,是售后件,缺了一大半,货不对板,物品破损(蓝莓帽子,小桃后发)瑕疵件拿来充数(蓝莓娃衣,莓莓娃衣)
另查询到两个陌生快递,发货均是魔屋,好多天了没物流,疑似虚假发货,询问客服已读不回,后没人回复
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
all赠品没发全,售后没有具体的消息的情况下摩点自动签收
售后 补发或换货
☆芒果异色小护士
整头前后发、带妆两片、娃衣围裙
☆蓝莓异色
前后发 、帽子
☆棉花糖
前后发
☆朗姆酒
眠眼脸片
☆可可布朗尼
订单号:
娃衣裙子、背后蝴蝶结
☆白威风
前后发、上衣
☆蓝莓异色
前后发、素体
☆小桃异色
后发
☆莓莓马卡龙
娃衣裙子、开眼带妆脸片、小脚(右脚)
☆青苹果
前后发
☆蓝莓
娃衣、帽子、白膜小鞋(右脚)
☆小桃
前后发 、带妆脸片
☆芒果
前后发、带妆脸片、带妆开眼、娃衣围裙
(已寄回有问题的物品
加购异色2+吊卡2
订单号:1012505130755070070601
☆芒果异色小护士
1、头壳合不上有缝隙
2、黄色发卡没粘好 胶水溢出粘头发上
3、脸片左眼白色部分有黑点 特明显
4、娃衣围裙缝歪了
订单号:1012505111313090090136
☆蓝莓异色
1、头壳有缝隙
2、前发连接处一圈喷色不均能看到底色
3、后发有很多刮痕 没掉漆不过很明显
4、帽子有刮痕黑线 小配件有染色
订单号:1012505021353090090090
☆棉花糖
1、前后发有色差 有超大缝隙 合不上
订单号:1012505011528040040744
☆朗姆酒
1、眠眼脸片有脏污
订单号:1012505011203130130495
隐藏2+异色2
☆可可布朗尼
1、娃衣前后车线歪了
2、蝴蝶结歪斜 剪裁没剪好
☆白威风
1、头有缝隙 蹭色掉漆
2、上衣脖颈方量小合不上
☆蓝莓异色
1、头发掉漆
2、体子胸腔合不上 (吹风机吹过了也合不上 皮筋结太大了合不上)
☆小桃异色
1、头发掉漆
2、缺左手🤟
普盒6
☆莓莓马卡龙
1、娃衣上身缝歪了 袖子粗细不一穿脱费劲卡胳膊
2、开眼脸片左侧有污迹
3、小脚两只左脚 缺右脚
☆青苹果
1、前发没喷封层消光摸着坑坑洼洼不光滑
2、后发有道划痕
☆蓝莓
1、娃衣袖子抽丝
2、帽子装饰掉漆蹭漆
3、白膜小鞋两只左脚 缺右脚
☆小桃
1、头壳合不上 前后各种掉漆蹭色
2、脸片眼睛上色不均匀露底色
☆芒果
1、前后发合不上(脸片左侧卡住了进不去 )
前发左侧喷色不均匀露底色
后发辫子很多小疙瘩
2、两个带妆脸片都有 小黑点 脏污
3、围裙车线缝歪)
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