摩点*台《星丛塔罗》众筹质量严重不符
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我们在摩点*台参加了《星丛塔罗》的众筹却得不到商品质量保障 1️⃣ 关于染边工艺风险告知义务缺失 该染边工艺存在明显翻车风险,主创团队事前并未向众筹参与者说明相关风险,也未征询是否接受该工艺方案,未尽到合理告知义务。 2️⃣ 关于生产信息与厂家情况的知情权问题 作为众筹参与者,我们对生产厂家及工艺风险拥有知情权,但主创团队拒绝向我们披露相关情况。 3️⃣ 关于已知规避方案却未采用的问题 主创团队事后表示已有避免染边问题的方法,但并未在本次生产中采用。若为后期得知,更应对明显染边不均的产品进行质量拦截,但实际未履行该责任。 4️⃣ 关于“试验性生产”的合理质疑 主创团队已明确表示后续版本将升级工艺、规避本次问题,这使众筹用户产生合理怀疑:本批产品是否成为未经告知的试验批次。 5️⃣ 关于产品质量与价格定位严重不匹配的问题 我们以198元(早鸟价)/208元(众筹价)购买典藏版星丛塔罗,合理期待获得制作精良、符合收藏级标准的产品,但实际收到产品普遍存在染边不均、纸张弯曲等问题,且非个例,而是大规模存在,明显不符合该价位应有的交付标准。 6️⃣ 关于售后方案明显不合理的问题 主创团队提出的方案包括: 对染边明显不均的产品仅补偿10元; 或选择不包邮退货退款。 该方案将因产品质量问题产生的退货责任转嫁给消费者,明显不合理。 7️⃣ 关于交付标准回避的问题 主创团队在最新回复中表示未承诺具体交付标准,但忽视了消费者以198/208元价格购买“典藏版”产品,本身即代表对高质量成品的合理期待,而非问题品或瑕疵品。 8️⃣ 关于集体理性协商未被正面回应的问题 在多名消费者多次理性沟通、提出多种解决方案的情况下,主创团队持续回避实质性责任解决路径。 9️⃣ 关于纸张工艺与宣传不符的问题 宣传中明确标注使用德国黑芯纸等高标准工艺,但实物遮光性不足、存在明显弯曲,染色不均匀,有异味等质量问题,与宣传描述存在明显不符。 诉求: 请求*台介入,协助推动项目方进行集体售后处理、向生产厂家追责,并提供符合宣传标准的合格产品或合理补偿方案
