摩点*台商家虚假宣传拒不售后

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本人于2025年05月15~16日在摩点*台参与武汉魔屋阿特公司发起的“糖指数BJD可动人偶盲盒”,支付830.7元。商家未按期发货,且产品实物与宣传严重不符,存在虚假宣传、无故延迟、售后缺失等问题,商家承诺在寄回售后件签收后五个工作日内转账运费,结果2025年11月02日显示签收的售后快递至今(2025年12月08日)仍然未退运费,寄回内容相比寄出售后件存在多项缺失,且寄回物品仍然有影响使用的瑕疵,但联系商家反馈拒绝为此提供正常售后,严重损害消费者权益。现要求合理售后退换、退款及合理赔偿等。

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