摩点*台商家货不对版且售后缺失

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本人于2025年05月13日在摩点*台参与武汉魔屋阿特公司发起的“糖指数BJD可动人偶盲盒”,支付1283.70元。商家产品实物与宣传严重不符,外观明显瑕疵,发货缺失很多部件。并且不售后,完全无法联系上商家。之前商家部分发货后有按商家要求寄回整件瑕疵货物后,一月后也只发回部分零件,且多*台无法联系到商家。摩点客服也不作为。商家还存在多*台交易行为,企图跳过任何一个*台的监管,严重不符合规范。存在虚假宣传、逃避售后,售后缺失等问题,严重损害消费者权益。现诉求:立刻联系并对售后问题进行解决,补发缺失的物品和瑕疵配件。

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