春秋航空退票扣费过高投诉

网友保保_quw0QltX 2025-11-29

处理中

本人与2025年10月2号买了春秋航班9C8845上海到西安的10月21号起飞的机票。后来临时有事提前了19天退票。居然还要扣除我290元的手续费。按照航空局的规定只能扣除5%的手续费，居然扣我290元，简直太离谱。我要求他们我要求他们退还我多扣除的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 09:45:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 03:35:59

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

290元

投诉编号：

100037831

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