春秋航空提前退票收取50%手续费不合理

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本人于2025年11月23日在飞猪购买了从北京飞往阿勒泰的航班(出发日期是2026年2月16日:航班号9c6690、9c7518;返程日期的2026年2月24日:航班号9c7517、9c7518)。因涉及春节和家庭因素,还是计划取消该行程,于是在2025年11月26日申请退票发现,不知为什么会有霸王条款,提前两个半月退票还要扣我百分之50的手续费。根据民航局及航空公司现行规定,机票退票政策主要分为自愿退票、非自愿退票及特殊情形三类,具体如下: 一、自愿退票手续费标准 1.时间阶梯费率 起飞前24小时以上:多数航司收取票面价5%-10%手续费(如国航、南航全价票)。 起飞前24小时至2小时:手续费升至10%-20%。 起飞前2小时内:手续费为20%-30%。 误机:通常收取票面价50%手续费。 本人需求,现出行计划有变,且离飞行还有两个半月时间,退票不会影响到航空公司的正常销售,故要求航空公司全额退款。

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