腾讯视频强制续费且客服无回应
网友保保_2pk1y7QS
处理中
我于2025.11.29被腾讯视频强制续费了svip服务，腾讯给的理由是我去年2024.11.29购买了svip包年服务，当时购买的时候是默认有到期自动续费功能的，但是作为消费者的我并不知情，所以在今天发生了扣款。我及时联系了腾讯客服，但是客服并未给予回应，找不到人工客服的通道。我的诉求是退款该扣款项。
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