抖音商城商品货不对版且未获补偿

网友保保_70OaOXjq 2025-11-29

已完结

我于2025年11月24日收到商品，商品与描述不符，而且还差称，我直接找到抖音客服，结果客服解决方案是补偿我15.9元，至今到现在我也未收到款

投诉进度

用户评价

2025-11-30 19:11:27

用户申请完结

2025-11-30 19:11:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 19:07:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 18:54:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

100041777

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