抖音商城虚假宣传30天试用不兑现

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本人与2025年10月31日晚间在抖音商城的追觅官方旗舰店下单了一台洗地机,当时是在直播,该直播间的主播手上举着小牌,上面写着30天试用,不满意退,然后嘴里也在说着同样的话,我还在三确认,在得到肯定的答复后,下单了一台价值4000元的洗地机, 经过试用后发现,该机器功能极差,与宣传的不符,并且试了多种模式效果都是很差劲,所以在试用期内打算退,然后该店铺的售后人员翻脸不认账,不承认30天试用,不给退,我有当时直播间的图片,可以让商家调出当时的直播切片来对质,这家店铺是纯纯的玩欺诈,欺诈消费者,这个机器也不值这个高价,希望能帮助我,我可以接受对峙,只要商家拿出当天的直播视频切片就都清楚了

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