探探未经同意自动扣费拒不退款
网友保保_vaEp51ah
已完结
2022年1月家里老人在点击探探的广告链接后莫名其妙就扣去了178元探探会员，接下来的4月、7月分别被扣去2笔178元，家里老人根本就没有下载过探探app，没有使用过任何探探的会员特权，根据*部门文件*市场监督管理总局令第37号公布、2021年实施的《网络交易管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。但是我们没有收到任何显著的提示且没有经过我们自主选择是否续费就直接扣费了，后续客服拒不退款，说时间太久了，相关信息不支持给我们，态度极其强硬。探探本是交友*台，老人根本不会使用，我们要求退款之前被自动扣费的三笔178会员费！ * 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投
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