东奥1v1班虚假宣传及退款无门
网友保保_BNHhAEnS
处理中
我于2024年9月26号通过微信好友咨询的方式，在原本花4000多买了东奥网课的基础上，加了3万块钱升级为了1v1班，一年过去了，该服务没有宣传的那么真实有用，还是我自己看课，自己做题，自己对答案。所以我想将后面两年的费用退掉，结束这个服务，变回原来只有4000多买网课的情况。但是我联系这个人退款的时候，他不接我的话，也不回我的消息，交钱的时候诱导我在海尔消费金融机构贷款，每个月还款，退钱的时候不理我。导致我没有办法，没有途径可以解决这个问题，只能投诉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
