酷狗音乐未经通知自动扣款不退款

网友保保_0uNdY026

处理中

商家在11月27号凌晨直接扣款,这个扣款没有提前通知,我之前在程序上找过关闭自动续费的功能,半夜扣款,早上起来才发现有一笔支出,反馈要求退费后总是回复3个工作日处理,然后又是说中途进入了,用了权益,又是说电子产品不给退费,最后所有的消息就直接驳回说已经处理了,我要投诉,这个明显违反了国际法律,希望能够把我的钱退给我

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涉诉金额:
180元
投诉编号:
100043572
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