探探诱导消费乱扣费要求退款
网友保保_rB61iQij
已完结
于2025年11月26日在探探购买了会员,但是没有看清楚它的选项,结果它直接自动给我花呗扣款了188元,我都没来得及反应。而且我觉得我并不需要这么长时间的包年服务(开通后的服务质量也不尽如人意),作为消费者,我有权发起退款操作。而且,商家在明显的地方标注了包年的单月价格,加上“自动扣费随时取消”字样,这是在刻意诱导用户消费,不要给我你便宜的道歉,没有用
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
