中国移动莫名扣费2000元投诉
网友保保_B82V4x7G
处理中
中国移动在2025年11月29日-30日莫名其妙扣除我的2000多话费，说是什么和多号产出的费用，当时使用和多号的时候并未事先提及说是，使用时也发短信会有扣费扣除主号话费，当时看是没有扣的，然后也未明确告知费用是会在月底扣除，也并未明确告知消费者资费问题，我人现在在外地上班，我电话卡里面事先充了一千块钱，也一次性突然给我扣掉了，很奇怪，打客服，客服也和我说不合理，然后也一直没给我个准确的解决方案，已经严重影响了我个人的权益了，我的话费说扣就扣，今天我家里人打电话给我联系不上我，我才发现这个问题，电话也打了几通了，一直在拖延时间
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
