中国移动多次乱收费且解释不清

网友保保_FTxu7v9b 2025-11-30

处理中

三月份乱收费，五月份收费退了一次，这个月又开始乱收费，解释就说是流量超了，说不清楚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 17:32:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 17:32:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 17:16:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100046739

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