小叶子陪练退费推诿态度恶劣
网友保保_YURA64mB
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10月31日开始打电话申请退费，至今未得到解决，客服电话拨打多次推诿给退课部门受理，层层设卡，消费者无法知悉退费流程，始终被动等待，回访电话173****3046人员来电后继续推脱，只让等待，且轻蔑嘲讽表示"我们这么大的机构没多少钱的事儿"，在明确表示要投诉后拒不提供姓名工号，态度粗暴卑劣，语言轻佻敷衍，完全不把消费者放在眼里，诉求一是按剩余课时尽快退费，二是要求当日回访电话人员明确道歉，三是要求小叶子公司对该人员不专业且恶劣语言行径按照其公司规定予以处罚或开除，四是对退费流程予以公开，让消费者有权直接退费，改变这种推诿拖延退费的恶劣行为。
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