去哪儿拒退不可抗力航班票款

网友保保_o8zcGuQ1

处理中

我在去哪儿*台购买了12月19日曼谷—合艾航班FD3110机票。*期合艾遭遇严重洪灾,属于不可抗力导致旅客无法前往目的地。我向去哪儿申请退票,但*台以“航司政策不支持”为由拒绝退款,且无法提供航司*面拒绝证明,导致我无法完成不可抗力的正式申请,严重损害我的合法权益。现要求去哪儿按不可抗力处理并全额退款。

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