去哪儿网误导预订舱位拒绝退票

网友保保_eb0ced36

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11.29我在去哪儿网订了两张从青岛飞往沈阳的机票,我订购机票时选择了公务舱,出来了很多航班,于是我选择了合适的时间订购了机票,第二天我准备确认机票信息时发现舱位为经济舱,我想升舱发现此航班没有商务舱,所以我想退票重新订其他航班的商务舱,去哪儿网让我承担退票手续费,可是这是去哪儿网信息未标注清楚导致的过失,为什么要我承担相应的损失,去哪儿网说是智能推荐的,我订商务舱为什么给我推荐经济舱?我完全相信去哪儿网就直接付费了,现在去哪儿的工作人员说是我没仔细看,我选择了公务舱的选项订机票还要仔细看看是公务舱还是经济舱,那这个公务舱的选项意义在哪里?更何况那么小的经济舱字体,这属于恶意引导,强买强卖

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