中国移动私自开通增值业务

网友保保_W2rOKkLy 2025-12-01

处理中

我于11月30日准备充值话费，发现本月费用账单异常，查询附属号码被私自开通了一个叫什么明星来电白银组合的增值业务，每月费用24.9月，属私自开通，毫不知情，中国移动为冲业绩无下限，要求退回该业务产生的所有费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 00:04:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 00:04:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 00:02:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

100048558

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