移动流量卡套餐虚假宣传要求退费

网友保保_BJOlq1NB 2025-12-01

处理中

我购买的移动流量卡后扫码进页面订9元300G，页显示交100元，交款后显示39元套餐，与描述套餐不一致，要求退款退订。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 03:46:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 03:46:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 03:42:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100048880

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