投诉京东物流（京东快递）货物损坏
网友保保_UwvqEuAP
处理中
我用京东物流退商品，因为包装破损导致商家不给退，商品价值5020元，快递费583，因为包装破损，这批货不能退导致我损失5040，结果只赔货物十分之一的500和部分快递费320。货那边不收给我退回来了，还收了我退货的运费547。就因为我用了京东物流，货物包装损坏退不了货损失5040元，就算上京东补偿的钱，我还需要给京东300的快递费，总体损失5340，就只因为使用了京东物流
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
赔的830元连我的运费都不够，我的运费加起来都是1130了，这种解决方案京东也好意思说解决了
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
