京东快递损坏货物并骚扰收件人

网友保保_OLzOHWCd 2025-11-22

处理中

我于2025年11月8号，在揭阳往广州寄出一个快递，中途损坏，客户签收后拍照反馈给我，我这就给客户退款，随后我向京东申请理赔，损失货品金额300元，京东在接到我的申诉后反复骚扰收件人，订单也有保价。现诉求要求京东给我客户造成的骚扰给与道歉，其次赔偿货物损失300元

投诉进度

企业跟进

2025-11-22 15:33:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 15:21:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 15:21:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 15:10:30

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺骚扰

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99996701

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