博士眼镜隐形眼镜无法佩戴且拒退

网友保保_vjC1LBZQ 2025-12-01

已完结

买买了博士眼镜，隐隐形眼镜戴不进去，到门店去试戴也戴不进去，眼睛敏感一直戴不进去，他们不给退。门店态度还差

投诉进度

企业完结

2025-12-15 12:13:40

处理结果

用户于25年3月份购买，已经过去8个月时间，中途未接到用户反馈佩戴不适等情况，无法特殊申请退款处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 16:10:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 16:10:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 14:57:01

投诉信息

博士眼镜

投诉问题：

霸王条款服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

160元

投诉编号：

100051781

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