转转*台拒保鼓包手机且关闭售后
网友保保_H7Vnyyn3
处理中
我于2025年2月16日在转转*台购买oppo手机一部供家里老人使用，手机质保一年，才用了半年多手机电池鼓包严重使后壳翘起，老人本不想添麻烦就自己用胶水粘了一下，前两天回了趟家发现了这事，就联系了售后将手机寄回维修，结果说我们私拆私修有人损，手机*时老人都是揣怀里生怕有一点磕碰的绝对是没有磕碰且没有私拆私修的，就黏了些胶水。*台现在不给质保，还要钱，欺负老百姓不懂，还给我关闭了售后服务，现在是不受理，不维修，不理人
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
