转转购买iPhone屏幕损坏拒退款
网友保保_cZ0RaOmG
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2025年十一月10日我在转转*台上花费6700元购买了一部iphone 16 pro max,经过一个多星期,在2025年11月24日就出现了屏幕失灵损坏的问题,联系转转售后,检测是他们屏幕坏了,要更换屏幕,这是他们的质量问题我不同意维修要求退款,转转客服说要收取350元的折旧费,用了一个多星期他们产品坏了要收取我350元的折旧费,严重侵犯了消费者的合法权益,我要求他们退款!
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