投诉菜鸟裹裹邮件无故退回

网友保保_BM8LkoCO 2025-12-02

审核中

11.22日在菜鸟下单揽收后，11.24-25日派送收件方未及时联系到，菜鸟未经过我（寄件方）及收件方的允许直接退回，11.28退回至绍兴市后未经过寄件及收件方的允许再次发出快递，至12.1无物流信息，丢件

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 11:50:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-02 11:38:13

投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

67.61元

投诉编号：

100057052

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