ZARA退货期限变更未告知致无法退款
网友保保_5wuBaPwk
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在Zara官网购买的服装，嗯，他们未明确告知这个退货的时间问题，因为之前一直买都是30天嗯退换，然后现在嗯我这边是留存了部分商品，其他的需要退回。但是因为不知道他们把这个时间由30天变成15天。我在第18天的时候联系他们客服，然后说要退款，嗯，他们不予退款，然后说已经超期了。但我想知道他们并没有尽到这个嗯告知的义务，跟客服多次协商仍告知我没办法退款，我觉得这完全不合理。而且现在金额比较大，这些衣服尺码完全不合适，没办法留存
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