欧铂丽定制家具逾期未交付
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已完结
我在东营市银座家居二楼欧派旗下的欧铂丽门店，于2025年7月18日付定金10000元，7月23日全屋定制敲定设计方案，付尾款25000元，并和老板马建钧签订合同，交付日期为10月3日。7月24日付欧铂丽销售李芳芳741元（加装护墙板装饰条），期间一直和欧铂丽张冉设计师沟通，承诺10月下旬一定给安装，10月24日还未安装，致电问其原因，马建钧给我回复电话，说因为资金链断了，9月10月一直没接单，说我的橱柜做出来了，在物流，到因拖欠物流费五万余元，天津捷改物流压住了我的货，承诺11月初一定给送。11月18.19日给马建钧打电话均未接通。张冉设计师说本周六，就是11月22日，货能送到，11月23日给安装。11月21日马建钧给我打电话，通话一个多小时，说货送不了了。11月22日，我拨打12345，市场监管局介入后，马建钧承诺11月26日一定给送到货，在屡次违约后，我依然选择相信马建钧。11月26日，货未送，马建钧彻底失联。从11月22日至今，一共联系欧派总部先后10次，均说请耐心等待。并未反馈任何关于我的货的物流情况。我要求该企业尽快将我的货发给我，或者返还全额付款35741元，并按照合同支付违约金赔偿。希望相关*台，关注我们的投诉，帮我们消费者及时跟进进度，最小化减轻损失。
投诉进度
用户评价
品牌评价
欧铂丽并没有解决问题，并没有去协调物流让其发货，我仍未收到货物。
企业完结
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