欧铂丽定制衣柜安装致漏水拒赔
2024年8月6日在山东银座家居北园店购买了欧铂丽定制衣柜，后安装过程中工人没有把密闭在柜子内部的下水口弄好，导致漏水，把楼下住户的灯、吊顶等泡坏了。沟通过程中欧铂丽的售后推诿扯皮，既不承认，只让我自己和代理商沟通，还说要证明是工人的错。下水口在柜子内部全封闭的，没有柜门，欧铂丽是不是应该证明不是工人的错？是不是应该证明我把柜子拆开过？一直推诿扯皮。既然让工人上门维修，为什么还不承认？还不承担费用？
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
欧铂丽整装工程严重逾期且失联
1.2025年2月7日，我与湘西州欧铂丽总代理彭程签订关于房屋整装/拎包入住的合同，350800万元成交，合同规定，135个工作日进行完工。现于逾期*半年，已交付工程款30万余元，已找相关专业人士查看，目前只完成10万元不足的工程。 2.目前湘西州欧铂丽公司已搬迁，按照中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第二十二条经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，并履行本条例第二十一条规定的义务，该公司也没有告知我，目前电话练*不到该公司。 3.已给欧铂丽总部打电话多次反应情况，都是等等等，没有下文。 诉求：因欧铂丽公司虚假宣传，对下属代理人监管不到位。欧铂丽公司应对已交付的工程款进行退回，对我方造成的损失进行赔付。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、虚假宣传
处理中
欧铂丽未签合同收全款拒退款
2026年3月6号没有付定金 签任何合同的情况下直接付了全款（直接微信转对方销售的私人账户）对方只是给了一个简单的收据 现在还没施工 因觉得没签任何保证我方权益的情况下付全款有不妥（如偷工减料 临时加价 后续产品出现问题需返工等对方如何作处理和赔偿）在网上也找了这家公司有多处投诉卷款 跑路 扯皮等信息和相关的电视新闻报道。在3月8号和对方协商先把付的全款退回来 考虑清楚再确认要不要消费 而对方一直说让我找别家对比价格 钱一直不肯退 对方还提到要扣定金 我更加担心这个公司会有问题 因为付的全款根本没有付过定金 只是担心她乱扣钱 （收据备注只是写了定金不退，实际没付定金除了这个没有多余的要求）
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
欧铂丽整装工程严重逾期且失联
1.2025年2月7日，我与湘西州欧铂丽总代理彭程签订关于房屋整装/拎包入住的合同，350800万元成交，合同规定，135个工作日进行完工。现于逾期*半年，已交付工程款30万余元，已找相关专业人士查看，目前只完成10万元不足的工程。 2.目前湘西州欧铂丽公司已搬迁，按照中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第二十二条经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，并履行本条例第二十一条规定的义务，该公司也没有告知我，目前电话练*不到该公司。 3.已给欧铂丽总部打电话多次反应情况，都是等等等，没有下文。 诉求：因欧铂丽公司虚假宣传，对下属代理人监管不到位。欧铂丽公司应对已交付的工程款进行退回，对我方造成的损失进行赔付。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、虚假宣传
已完结
欧铂丽虚假宣传强收押金拒不退款
2025年11月15日在肃宁县欧铂丽全屋定制咨询装修服务，商家宣传免费设计，但要求缴纳1000元押金，说是不满意退款，最后各种加项隐藏消费，我要求终止合作，退款押金，各种理由不予处理，但是一同咨询的其他客户均以退款，我得诉求很简单，退款押金。我有其他客户退款截图，以此为证
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
欧铂丽柜子色差严重且拒不理赔
我在2026年1.06号定制了欧铂丽家的柜子，图1是工作人员给我的柜子颜色，图2是定制完给我上门安装的实物，图3是两个颜色的色差对比图，我和他们的工作人员反馈过多次，他们坚持说颜色没问题，图4和图5是我和他们工作人员的聊天截图，当时她很确定的跟我说柜板是米灰色跟我们家原有的柜子颜色差不多，我才付了钱定了柜子，图6是我看到实物柜子和我定的颜色完全不一样找她的聊天记录，她居然说是紫色，没错的！之后不接电话，不回信息，我现在的诉求是，退我3000
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
欧铂丽湘西代理工期严重延误且失联
1.2025年2月7日，我与湘西州欧铂丽总代理彭程签订关于房屋整装/拎包入住的合同，350800万元成交，合同规定，135个工作日进行完工。现于逾期*半年，已交付工程款30万余元，已找相关专业人士查看，目前只完成10万元不足的工程。 2.目前湘西州欧铂丽公司已搬迁，按照中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第二十二条经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，并履行本条例第二十一条规定的义务，该公司也没有告知我，目前电话练*不到该公司。 3.已给欧铂丽总部打电话多次反应情况，都是等等等，没有下文。 诉求：因欧铂丽公司虚假宣传，对下属代理人监管不到位。欧铂丽公司应对已交付的工程款进行退回，对我方造成的损失进行赔付。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、虚假宣传
已完结
欧铂丽装修逾期未完工且失联
2025年2月7日，我与湘西州欧铂丽总代理彭程签订关于房屋整装/拎包入住的合同，350800万元成交，合同规定，135个工作日进行完工。现于逾期*半年，已交付工程款30万余元，已找相关专业人士查看，目前只完成10万元不足的工程。 2.目前湘西州欧铂丽公司已搬迁，按照中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第二十二条经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，并履行本条例第二十一条规定的义务，该公司也没有告知我，目前电话练*不到该公司。 3.已给欧铂丽总部打电话多次反应情况，都是等等等，没有下文。 诉求：因欧铂丽公司虚假宣传，对下属代理人监管不到位。欧铂丽公司应对已交付的工程款进行退回，对我方造成的损失进行赔付。
投诉问题
工期延误、虚假宣传、服务问题
已完结
欧铂丽虚假宣传及服务态度问题
1.欧铂丽虚假宣传，欺诈消费者，
2.欧铂丽官方直播推荐地址，代理人，联系方式，现在出问题，欧铂丽不解决
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
欧铂丽虚假宣传诱导下单拒不退款
我在2025年10月4日在河北省保定市鑫丰市场欧铂丽大家居交钱定制了全屋定制，说的是免费量尺免费出效果图，10月1号第一次进店接触，2号去量尺，在2号量尺的时候给设计看了图片表明了我要的门型拉手，设计当时说的是让我自己买拉手到时候让师傅给装上，并没有说做不了，后来4号出了报价就交了4万块钱，当天下午我就发现效果图上没有体现拉手就问设计，设计回复目前不能做，想了一晚上，5号就去提出了退款，商家以我违约为由要扣10%也就是4000，最后说让我买他其他店里的东西，因我当时付款用的信用卡，着急还款，所以先让他退回了36000，另外4000之后再说。大头退回来之后，去店里看了好几次只有一个马桶合适两千多，商家拒绝退我差价，让我再看等等看他其他新的产品，但是我2月底也要搬家了，等不了那么长时间。如果当时说做不了这款拉手的话，我根本不会交钱的，我之前就已经在其他店铺看好了，是因为价格贵点迟迟没有定下来，1号看到了欧铂丽，是跟他们确认了能做才会交钱，商家这属于欺*下单，承诺能做的却做不到。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
