阿卡索无证办学欺诈,拒不退款
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2025年10月27日,本人在阿卡索APP花费6665.02元购买300节少儿英语一对一外教课,收款主体为顺凯公司,后续遭遇多项侵权行为: 1. 资质欺诈:阿卡索仅具成人培训资质、顺凯无任何培训资质,却谎称有少儿英语培训资质,且欺*称“行业均无相关资质备案”,无证违规开展少儿学科类培训; 2. 合同欺诈:要求先实名认证、签合同才能查看合同内容和课件,本人因APP合同页面空白拒绝实名认证后,两公司擅自伪造含本人姓名的打印体签名合同,无本人任何授权; 3. 师资违规:缴费前承诺APP可查外教资质,缴费后发现所有外教无TEFL/TESOL等合规资质,多次索要均被拒绝,且优秀外教无法预约、课程频繁断网;电脑端缺失跟读预*、复*、手机使用画面字太小,影响学*进度,体验同时也侵犯了我的自主选择权。 4. 拒不退款:本人发书面通知要求解除无效合同、全额退费,两公司客服互相推诿、拒不退费,也不提供负责人对接,恶意拖延至今。 诉求:责令阿卡索/顺凯公司全额退还6665.02元课程费,查处其无证办学、合同欺诈等违法行为
