阿卡索虚假宣传且拒不退款
网友保保_o7F1QPUU
不需要商家再通过客服协商进而推迟退款速度了，12.29号交的费，一节课没上，就申请退款，客服打电话来还说需要30%软件版权，600建档费用，10%人工，10%教材，我都被你们这*子公司震惊了，最先销售承诺我360天的有效期140节课，交完钱了变成了课程的有效期和赠送的课时正在审批中，等我登录上一看我的账号却是半年的有效期和120节课，我追着问客服10多天，才告诉我这是你们公司的销售个人行为，说顶多赠送我2节课，一副爱要不要的态度，有效期还是180天截图中也能看到只有120节课和2026年6月多到期，和销售和我说的完全不一致，这不是虚假销售是什么？我一节正式课都没上就联系客服申请退费，客服都联系了好几次了，客服确和我说扣软件使用费30%，扣人工费10%，建档费600块，教材费10%，你给我退费就行，我不想浪费一分钟和再和你们这家虚假销售的公司掰扯，我一节课没上软件费怎么扣的我30%，你给我痛快的退费我用的上你们这10%的人工费吗？你们不给我退费，浪费我时间，我才第一直和你们掰扯，10%教材费用更搞笑了，我什么电子材料和书本都没有收到，也没上课，哪里来的教材费用，后来看这些说不过我，还要求要分期退我的费用说分6期给我退费，说处理退费时间3个月，如果企业都像你这样欺诈消费者，怎么保护消费者的权益，就这种企业根据消费者权益保护法我都应该要求退一赔三，太可气了，天天找个客服打电话和你协商浪费你时间，还来气你，也不给你退费，我的诉求就是不需要联系，痛痛快快退给我3688，你们也别在我身上浪费时间，我也不想和你们浪费时间，希望有关部门重视，狠狠的查处这种欺诈消费者的行为，以儆效尤，无视法律法规
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