荣耀手机换新拖延且无货推诿

网友保保_efLkO9V7 2025-12-03

处理中

我购买的荣耀300手机因质量问题联系品牌换新，荣耀品牌同意换新后一直以无货为由，要为我更换其他颜色或者其他型号的手机，但荣耀官方商城此款手机一直有货，我要求品牌尽快给我完成手机换新。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 09:15:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 09:08:08

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

换新改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100062798

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