申通快递快件错寄且退回后不配送

网友保保_d1SNY1qq 2025-12-03

处理中

我于11月23号退货于波司登服饰旗舰店与熊猫服饰旗舰店，由于快递员大意不仔细确认将两个快件交换寄出。旗舰店收货确认不是自已品牌服饰拒收退回，退回快件一直不派送。我的诉求是尽快派送包裹到发件人地址上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 10:05:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 10:04:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-03 09:50:43

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件快速配送解释

涉诉金额：

769元

投诉编号：

100063060

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