iQOO11主板故障要求免费维修或换新

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IQOO11主板损坏 本人于2023年5月2网上旗舰店购入的iQOO11手机,在正常使用且无人为损坏的情况下,于2025年12月1号突然黑屏*机,完全开不了了机、无法正常使用。经官方售后检测确认为主板故障,但被告知需自费维修,此举严重侵害消费者合法权益,现正式提出以下诉求: 1. 免费维修或更换新机 根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》,若产品存在设计或制造缺陷,即使超出保修期,厂商仍需承担相应责任。 iQOO手机主板故障已非个案,大量用户反馈同型号机型(如iQOO7、iQOO8、iQOO Neo5、iQOO11等)在1-2年内集中出现主板烧毁问题,明显属于批次性质,而非偶发或人为因素。产品问题,不应该由消费者来买单。难道vivo这个品牌的产品,消费者花几千元的买个旗舰手机,只能买它不到2年寿命?

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