高德打车顺风车司机乱收费且服务恶劣
网友保保_6b3db66e
处理中
2025年12月2日我使用高德地图中的打车服务预约了当天9:40的顺风车拼座前往郑州站，由于终点站需要途经高速，需要*摊高速费。再到达第二个接客点之后，该名司机向我提出让先结高速费，车上总共三个人，一位顾客是独享，其余我们二人是拼座。我便询问司机我们三人是否同一个地方上高速同一个地方下高速。 一样的高速路程司机向我收取的高速费要高于其他二人，并没有协商*摊而是司机个人一意孤行。在行程中发现该名司机隐瞒真实情况并且多个*台接单向在座的每位顾客收取的高速费都高于正常*摊下来的价格并且有意刻意的隐瞒高速收费情况。中间等待其他拼做顾客时我想该司机提出我作为消费者对他收取高速费费用的异意，该名司机言语激动态度极其恶劣，交流之中该名司机出言不逊并向我明面的表达不给高速费让我取消订单赶我下车。并且还说明我的体型高大应该收取双倍车费。而且乘坐过程中发现他是一名职业的顺风车司机，这种职业顺风车司机，要想跑就好好的去考证，把车改成营运性质，去跑网约车，但他却开着顺风车却想赚网约车的钱，顺风车不是让他赚钱的而是让他找人分摊一点出行费用的，他如果觉着不赚钱可以不干没人逼着他，就是他们这些职业司机把顺风车这个模式搞臭了。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
