同程旅行价格暴涨并强制扣费
网友保保_RPterVBh
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我于2025年12月3日在同程旅行购买南京郡亚宾馆12月6-7日入住，我发现价格比*常涨7倍问题，我要求取消订单，退款，但要扣除20%的费用，这是什么法律规定我不懂，侵害了消费权益，我的诉求是全额退款，客服对我说我继续这样，只能保留原单，不能取消了，我之后同意扣除20%的费用，但我的诉求是全额退款，*台无法帮助我。
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平台监管不到位，规则字太小这个规则是是否为霸王条款，消费者的权益完全无法保障，到订单之后价格又变便宜了一点，价格不稳定。
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