投诉全季酒店退改问题
网友保保_L38zOvJ7
已完结
2025年12月3日于高德*台购买12月6日—12月7日全季酒店江宁东麟路双床房退款时扣取约20%手续费,而别的房间没有扣取手续费这一要求,且房间并未入住,仅在几分钟后立刻取消,未对酒店造成实质性影响,要求退回全部房费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
