全季酒店未沟通强扣全款

网友保保_0EbakPIG 2025-10-07

已完结

通过携程平台预定了景德镇的全季酒店，由于我们行程取消，忘记在平台取消酒店预定，在入住当日以及入住前夕酒店方都没有与我们取得联系，也没有跟我们确定是否确定入住，并且还强制扣除全款，非常过分，希望酒店方退全款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-07 20:49:15

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-10-07 20:38:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-07 20:15:33

投诉信息

全季酒店

投诉问题：

退改问题未履行合同强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1123.92元

投诉编号：

99682965

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