螃蟹*台拒退未换绑账号款项1131.9元
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螃蟹*台未换绑拒退1131.90元！卖家强制交易/客服不调解。 投诉对象：金华市博淳网络科技有限公司（螃蟹账号*台） 订单号：ZH186****70****9528965 投诉金额：6161.1元 投诉事由： 本人于2025年11月27日通过螃蟹*台购买游戏账号并支付1131.90元，交易中存在以下问题： 1. 账号处于“稳IP阶段”，未完成换绑操作（未修改密码/消耗资源）； 2. 本人主动提出支付5%违约金（56.59元）申请解约，卖家明确拒绝协商； 3. *台客服未履行《电子商务法》规定的调解义务，变相要求继续交易。 投诉诉求： 1. 终止交易，退还扣除违约金后的款项1075.30元（或全额退还1131.90）； 证据附件： 1. 订单支付凭证（支付宝/微信账单截图，含订单号、金额）； 2. 账号未换绑证明（换绑进度截图）； 3. 卖家拒绝协商、*台客服强制交易的聊天记录截图。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
核实账号交易处于押款换绑阶段，该账号由于厂商机制需要挂ip3天后换绑，您在群组内11月28日同意押款，等待押款结束后该您失联，群组内给出放款时效，您在12月2号上线，并回复要求取消交易，由于单方面无法取消交易，您对对平台在该交易阶段需要双方协商违约金不满。核实到您在押款期间游玩了12局游戏，对此卖家提出不同意取消交易。当前已经按照平台流程完成强制放款，账号已换绑到平台，等待您上线后换绑给您，非常抱歉本次交易没给到您好的体验
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