快团团拒收退款未处理

网友保保_8uwTQ3Ho 2025-12-03

处理中

和朋友在快团团上购买了一件衣服，她的退款了，我看她穿的不好看，直接就拒收了快递，商家到现在不处理退款，衣服已经退回他们签收3天了，衣服钱未退回，团长不回复信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 14:26:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 14:26:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 13:59:21

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

417元

投诉编号：

100065082

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