【紧急】螃蟹*台未换绑强制交易，拒退1131.9元
网友保保_u0FWZ7rr
处理中
投诉编号：（自动生成） 投诉对象：螃蟹游戏服务网（金华市博淳网络科技有限公司） 订单号：ZH186****70****9528965 涉诉金额：1131.90元 投诉事由： 本人于2025年11月27日在螃蟹*台购买游戏账号，支付1131.90元。账号处于"稳IP阶段"，未完成换绑（未修改密码/未消耗资源）。本人主动提出支付5%违约金（56.59元）解约，卖家明确拒绝协商，*台客服未履行调解义务，强制要求继续交易。 诉求：立即终止交易，全额退还1131.90元。 证据：订单截图、未换绑证明、聊天记录（已上传）
投诉进度
企业跟进
跟进内容
核实账号交易处于押款换绑阶段，该账号由于厂商机制需要挂ip3天后换绑，您在群组内11月28日同意押款，等待押款结束后该您失联，群组内给出放款时效，您在12月2号上线，并回复要求取消交易，由于单方面无法取消交易，您对对平台在该交易阶段需要双方协商违约金不满。核实到您在押款期间游玩了12局游戏，对此卖家提出不同意取消交易。当前已经按照平台流程完成强制放款，账号已换绑到平台，等待您上线后换绑给您，非常抱歉本次交易没给到您好的体验
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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