优酷视频未经告知自动续费扣款

网友保保_LD4n3jZm

处理中

我于2025年12月3日无意间发现本人绑定支付宝的银行卡中突然出现优酷视频的季度扣费,经查询后发现该软件在本人不知情的情况下自2024年11月起一直在我的账户中自动续费并扣钱,支付宝与银行卡不经查询毫无支付提醒。该软件自动续费提醒过于隐蔽,且该软件不出现在手机订阅之中,钻取漏洞,让消费者无法发现起自动扣费功能。侵害了我的消费者权益,现要求该软件退还我*一年多以来自动续费费用。(凭证中的订阅该软件根本不显示)

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
优酷视频 优酷视频客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
339.62元
投诉编号:
100065952
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!